네이버 무효클릭(부정클릭) 조사 및 혼불 받기.

cpc광고의 가장 큰 문제는 무효클릭이 아닌가 합니다.

내가 광고비를 지불하고 광고를 하지만 무효클릭조사까지 해야 하다니......
난감할때가 너무 많죠.

또 어떻게 하는지도 모르시는 분이 대부분일 겁니다.

오늘은 네이버 키워드광고에서 무효클릭 조사를 요청 하는 방법을 알아 보겠습니다.

먼저 네이버 키워드광고 홈으로 이동합니다.

http://searchad.naver.com/

1. 로그인을 합니다.
2. 클린 클릭초이스 센터를 클릭합니다.

3. 무효클릭 문의하기 "클릭"

 

1. 제목: 무효클릭을 조사 요청한다, 무효클릭이 의심됩니다. 등 간단히 입력 합니다.
2. 이메일 주소: 조사와 관련된 내용이 이메일을 통해 받아 보시게 됩니다.
이메일 등록시 꼭 자주 사용하시는 메일을 등록하세요.(조사 요청 후 5일 정도 소요가 됩니다.)
3. 클릭일시: 최초 클릭일시 혹은 마지막 클릭 일시를 등록 합니다.
4. 키워드: 무효클릭이 발생한 검색어를 등록 합니다.
5. IP: 의심이 되는 무효클릭의 IP를 등록 합니다.
6. URL: 게재중인 광고 URL, 해당 키워드의 연결 URL
7. 문의내용 및 부가설명: 무효클릭이 의심되는 자세한 내용을 등록 합니다.
8. 파일첨부: 로그분석을 통해 수집한 자료를 첨부합니다.
9. 항목추가: 무효클릭이 여러ip가 발생하기 때문에 항목추가를 클릭하여 ip별로 계속 추가가 가능합니다.
10. 문의하기: 모든 내용을 등록하였다면 문의하기를 클릭하여 제출 합니다.

* 제출이 완료 되면 등록한 이메일로 다음과 같은 메일이 발송됩니다.

조사 요청 후 확인까지 영업일 기준 5일이 소요됩니다.
그리고 부정클릭(무효클릭)에 대한 조사가 완료 되면 부정클릭이 없었다면
그와 관련된 짦은 글을 메일로 받아 보시게 되며 만일 부정클릭(무효클릭)이
발생하여 네이버에서 확인이 되었다면 다음과 같은 이메일을 받으시게 됩니다.

부정클릭(무효클릭)이 확인되어도 바로 환불이 안되고 
환불되는 것도 현금이 아닌 네이버 쿠폰형태로 네이버 키워드광고 계정으로 환불 됩니다.

쿠폰지급일은 7~10일이 소요되며 부정클릭(무효클릭)접수부터 쿠폰지급까지
15일 정도 잡으시면 됩니다. 소요되는 시간은 상황에 따라 몇일 오차가 있으니 항상
여유롭게 기다리시는게 건강에 좋습니다. ^^

무효클릭조사를 요청 하였다고 해서 모두 환불되는 것은 절때!!! 아닙니다.
분명 내가 생각하기에는 100% 부정클릭(무효클릭)인데 조사 요청을 했더니
이상이 없다는 결과를 받게 되는 경우가 훨씬 많을(거의 대부분일지도...) 것입니다.

네이버에서 기본적으로 제공하는 IP차단 서비스라던지, 접속자마케팅,
로그분석 등을 이용하여 꾸준한 모니터링과 함께 최소한의 무효클릭(부정클릭)을
방어 할 수 있는 방안을 마련해야 합니다.

무효클릭(부정클릭)이 의심된다면 최소한 네이버에서 제공하는 광고노출제한 관리를
이용하세요.
IP를 차단하게 되면 우리 광고가 차단IP에서는 보이지 않게 됩니다.
IP는 최대 50개 까지 등록 가능합니다.
예) 123.123.123.12 또는 123.123.123.*