SK 텔레콤 SMS 문자 나도 모르는 스팸문자들!

통신사: SK텔레콤
휴대폰기종: 갤럭시S
나의 휴대폰기종이 갤럭시S 이며 갤럭시S만의 문제는 아니다.

SK텔레콤의 모든 기종이 문자스팸필터링을 설정하게 되면 나도모르는 사이에
중요한 문자를 못받는 경우도 생길 수 있으니 주의 해야 한다.

증상은 이렇다!
친구의 문자를 아무 이상없이 잘받다가 중요한 문자를 받지 못했다.
전달로 친구가 보냈다고 했지만 난!! 받지 못했다.

그래서 혹시나 하는 생각에 갤럭시S의 스팸문자함으로 들어갔지만 문자를 확인 할 수 없었다.
이상하게 생각되어 114 고객센터로 전화를 하였음.

문제점
1. 스팸필터링 서비스가 무료라며 가입을 하라고 하였으며
지난 4월 1일 가입을 함.
- 스팸필터링 서비스가 단순히 대출/대리운전과 같은 특정 문자만 필터링 되는줄 알았음
- 설명없이 스팸필터링설정 ON/OFF하라고만 함.
2. 차단된 스팸문자를 휴대전화에서 확인이 불가능
- 문자가 차단되었는지 pc에서 확인하라는건.....
나중에 알았음(앱에서 확인 가능 어플명: "T스팸필터링")
t스토어에서 다운로드 22108회 ㅡ,.ㅡ 스마트폰을 사용하는 sk사용자들 거의 모른다고 할 수 있음 ㅜㅜ

해결방법

스팸문자 필터링 설정
T world 로그인 ---> my T world-->사용중인 요금제-->사용중인 부가서비스-->스팸필터링-->서비스해지

스팸필터링이 작동하여 문자가 차단되었다면 차단된 문자를 휴대폰 스팸보관함에서
확인은 되어야 하는거 아닌가요?
아니면 차단문자가 발생했다는 안내라도 와야 하는거 아닌지.... 왜 그문자가 스팸일 거라고 생각하고
나에게 온 문자를 마음대로 블럭처리 하는지....좋은 의도로 만든 서비스겠지만 최선의 방법은 아니네요.
- 나중에 알았지만 sms스팸필터링에 지정한 이메일로 차단된 문자를 알려주는 서비스를 하고 있음
하지만 114 고객센터에서 가입한 난 수신안함'으로 설정되어 있었네요...
그리고 스마트폰 사용자는 앱을 통해서 확인이 가능합니다.


스팸필터링 정의
스팸문자를 자동으로 최대한 필터링해주는 무료 부가서비스
스팸필터링 부가서비스는 09년 6월부터 초등생 가입 고객대상으로 무료로 자동가입을
시행하였으며, 11년 6월부터 중고생가입 고객으로 확대하여 자동가입
원하지 않을시 해지 가능(방송통신위원회'스팸방지 종합대책'일환)

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이렇게 잘 만들었으면서.....스팸필터링기능을 설명을 잘해주셨다면... 이런고생 안했을텐데... 아쉽네요.

■ 스팸필터링 설정 방법은 다음과 같습니다.

- 스팸데이터조회 : 최대100개, 90일 이내의 메시지만 확인 가능하며, 메시지 삭제/복구/허용번호등록 할 수
있음 (단, MMS는 메시지 복구시 일주일 이내에만 가능함)

- 차단국번설정 : 030, 050, 060, 070, 080, 1004, 1544, 1577, 1588, 1599, 1600, 1644, 1688 에서 선택 가능

- 차단번호설정 : 최대 200개까지 등록 가능

- 허용번호설정 : 최대 40개까지 등록 가능

- 차단단어문구설정 : 최대 200개까지 등록 가능

- 허용단어문구설정 : 최대 40개까지 등록 가능


■ 필터링 된 스팸문자 확인방법은 다음과 같습니다.


- 일반폰에서 스팸필터링매니저(VM)로 확인할 수 있습니다.

① 스팸필터링매니저 다운로드용 문자메시지(SMS)가 서비스 가입 시 발송됩니다.

② 단, 스팸필터링매니저를 사용할 수 있는 WIPI 버전 1.2 이상인 휴대폰으로만 발송됩니다.

③ 스팸필터링매니저는 휴대폰용 프로그램입니다.

④ 접속방법은 휴대폰에서 mPlayon > 스팸필터링매니저 입니다.

- 스마트폰에서[T스팸필터링]어플리케이션을 다운로드 받아서 확인할 수 있습니다

① T Store 접속 후 검색에 '스팸필터링' 으로 검색하시고
[T스팸필터링] 어플리케이션을 다운 받습니다.

② 이용가능 스마트폰
ㅇ Android (A853, DESIRE, IM-A600S, IM-A650S, IM-A730S, IM-A800S, LG-SU640, LG-SU660,
LG-SU950, LT15i, MB525, MB860, SHW-M100S, SHW-M110S, SHW-M250S,SHW-M180S,
SHV-E110S, SHV-E120S, SK-S150, XT720, XT800W, HTC-X710e, HTC-Z710e)

※ 빨간색표시는 LTE단말

ㅇ iOS ( i Phone 4 )

ㅇ Windows Mobile( SCH-M490, SCH-M495, SCH-M710, SCH-M715)

- e-mail 로 확인할 수 있습니다.

* 필터링된 스팸문자가 있는 경우 고객님이 미리 설정하신 e-mail 로 일 1회 통보됩니다.

- 온라인 T world(http://www.tworld.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.

* 접속경로는 다음과 같습니다.

ㆍ my T world > 요금 > 사용중인 서비스 조회 > 사용중인 부가서비스 > SMS스팸필터링 설정하기

- 휴대폰에서 **7726 + NATE 를 접속해서 확인할 수 있습니다.

* 7726 은 영문자판으로 SPAM 입니다.


■ 스팸필터링 환경설정 방법은 다음과 같습니다.

- 스팸자동차단설정 : SKT에서 규정한 필터링 조건을 적용하여 스팸여부 판단

(스팸자동차단설정을 선택하지 않았을 경우 고객이 설정한 조건을 적용하여 스팸여부 판단)

- 이메일 수신설정 : 1회/1일 등록된 이메일 주소로 스팸데이터 전송

- 주소록 연동 : 휴대폰 주소록 또는 NATE주소록 중 휴대전화 항목에 등록된 번호를 통한 문자메시지(SMS/MMS) 전부 정상메시지로 처리됨

- 메시지알림 수신설정 : 수신주기/수신시간 설정 가능


■ 스팸거부 및 스팸신고 방법은 다음과 같습니다.


- ‘스팸간편신고’ 기능이 있는 휴대폰으로 직접 음성/문자스팸을 간편하게 신고할 수 있습니다.
이 신고자료는 한국정보보호진흥원(KISA) 불법스팸대응센터에 접수됩니다.

- KISA 홈페이지(http://www.spamcop.or.kr) 또는 전화 118(무료), 1336(유료)로 신고할 수 있습니다.

- SK텔레콤 고객센터(114)에서도 스팸신고를 대행하고 있습니다