굽네치킨 치킨창업 마케팅

지난번 교촌치킨을 예로 들어서 설명드렸는데 이번에는 굽네치킨의 온라인광고에 대한 마케팅에
대해 이야기 하겠습니다.~

국내 포털의 상반기 유입률분석을 보면
네이버가 부동의 1위로 72%
다음: 16%
네이트: 2.33%
야후코리아: 2.15%
구글코리아: 0.82%

입니다.

검색엔진	1월	2월	3월	4월	5월	6월
네이버	72.42%	72.88%	73.11%	73.00%	72.74%	72.89%
다음	16.34%	15.97%	15.76%	16.07%	16.56%	16.11%
네이트	2.42%	2.43%	2.52%	2.28%	2.16%	2.33%
야후코리아	2.75%	2.43%	2.42%	2.28%	2.29%	2.15%
구글코리아	1.27%	1.37%	1.18%	0.93%	0.92%	0.82%

<출처>에이스카운터

점유률을 기준으로 네이버에서 굽네치킨을 창업하신 점주님들의 광고를 어떻게 접근해야 할지 알아보겠습니다.

물론 이글을 보고 계신분들은 온라인에 대해 어느정도 알고 계시고 진행해보려 검색해서 찾아보셨겠죠?
여러가지 온라인광고가 있지만 오늘 설명드릴 내용은 지역정보에 대한 중요성을 안내하겠습니다.

네이버에서 굽네치킨을 검색하면 위와 같은 지도와 함께 가까운 굽네치킨 매장을 화면에 보여줍니다.

그중에 한 업체를 클릭하였습니다.

화면에 무엇이 보이나요?????
전화번호, 평가, 리뷰방문기 등이 보입니다.

물론 사람들이 가장많이 찾는 화면은 굽네치킨의 본사 홈페이지입니다.

하지만 화면에서 보는것과 같이 굽네치킨 홈페이지를 들어가지 않아도 전화번호는 바로 확인이 가능하기 때문에 네이버에서 전화번호를 확인하고 전화를 하는 사람도 많습니다.

이때 고객이 관심을 가지고 보는것은 무엇일까요?????
단순히 전화번호만 볼까요????

절때 아닙니다.
전화번호는 기본이고, 영업시간, 메뉴, 굽네치킨가격, 그리고 리뷰평가입니다.
위 그림은 굽네치킨 가맹점중 한곳입니다.

내용을 보시면 해당 업체가 정말 불친절하게 보이시죠????
이렇게 글들이 올오는것도 매장 나름의 이유가있겠죠.
한참 바쁠때 전화해서 이것저것 물어보거나, 경쟁업체에서 악의적으로 대량으로 등록을 해버리거나, 혹은 위와 같이 상권이 달라 배달할 수 없어 다른 곳으로 전화번호 안내해줘야 할때 등등등(모두착할수는,.)
이렇게 전화 한통으로 네이버에 평가가 안좋게 달리고 이런 글들을 본 또다른 사람은 과연 여기에 주문전화를 할수 있을까요???????
배달전문점에서 고객의 전화한통은 생명과 같습니다.
우리나라는 치킨공화국이라 할 정도로 치킨매장이 많습니다. 나의 굽네치킨 아니라도 전화할때는 많다는 것이죠.

그럼 어떻게 해야 할까요????
네이버에 노출되는 이딴 댓글 보기도 싫으니 전화해서 우리매장 지워달라고 해야할까요?????
아닙니다.
물론 위와 같이 악의적인 댓글이 많이 달려 있을때는 이의제기를해서 삭제를 할 수 있겠죠.
네이버에서 마련해준 이런 공간이 나의 매장얼굴이라고 생각하고 관리가 필요합니다.(삭제가 전부는 아닙니다.)

불만사항이 올라오면 거기에 대한 답글을 달고, 굽네치킨영업시간, 메뉴, 가격 등 정보가 부족하면
해당정보를 직접등록을 하는 그런 관리가 필요합니다.

하루종일 바쁜데 컴퓨터 할시간이 어디있어???? 이렇게 생각하시는분 혹시 있으신가요????
네이버 지역정보중에서 나의 매장을 보는데 10초도 안걸립니다. 댓글 올리는데??? 30분이걸리겠습니까?
1시간이 걸리겠습니까???? 무료로 올리는 이런 정보를 보고 우리매장으로 한달에 몇통의 전화만 온다해도
당연히 그정도 시간 투자할 가치 충분히 있겠죠?


요즘은 또 스마트폰에 배달114라는 어플을 이용해서 배달주문 하는 사람들도 많습니다.
스마트폰에 배달114어플을 설치, 실행하면 현재있는 곳에서 가까운곳의 배달전문음식점을 휴대폰 화면에 보여줍니다. 그중에 먹고 싶은 메뉴 선택해서 전화버튼만 클릭하면  바로 매장으로 전화연결이 되는 것이죠? 인터넷을 이용하는 것처럼 컴퓨터를 켜야하는 번거로움이 없어 요즘은 이렇게 어플을 실행하여 배달주문시키는 젊은 사람도  많습니다.

<스마트폰 배달114어플 실행화면>

유/무료로 광고를 할수 있는곳은 얼마든지 있습니다.
많은 비용을 들여서 광고를 할수도 있지만 초기 창업하실때 혹은 비수기때에는 이러한 온라인을 적극 활용하신다면 가게에 많은 도움이 되지 않을까요????